Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu go88i

01 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của go88i — nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ go88i.tech.

Chính sách này điều chỉnh dữ liệu được thu thập thông qua: trang web go88i.tech, ứng dụng di động go88i (nếu có), các kênh hỗ trợ khách hàng (Live Chat, email), và mọi tương tác khác giữa bạn với go88i với tư cách là thành viên đã đăng ký hoặc khách truy cập.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba có thể được dẫn liên kết từ nền tảng go88i. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

go88i thu thập các loại dữ liệu sau đây nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, nhanh chóng và cá nhân hóa cho từng thành viên:

2.1 Dữ liệu nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi từ 18 trở lên).
• Số CCCD / CMND / Hộ chiếu (khi thực hiện xác minh danh tính KYC).
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie (chỉ khi cần thiết cho quy trình KYC).

2.2 Dữ liệu liên lạc

• Địa chỉ email đã đăng ký.
• Số điện thoại di động (dùng cho xác thực OTP và thông báo giao dịch).
• Tỉnh / thành phố cư trú (tùy chọn, phục vụ cá nhân hóa trải nghiệm).

2.3 Dữ liệu tài chính

• Tên tài khoản ngân hàng và số tài khoản (dùng cho giao dịch rút tiền).
• Tên ví điện tử đã liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay).
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng go88i.

2.4 Dữ liệu hoạt động & kỹ thuật

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị truy cập.
• Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia và thời gian chơi.
• Nhật ký đăng nhập (thời gian, địa điểm truy cập theo IP).
• Dữ liệu phiên làm việc và tương tác với giao diện người dùng.

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

go88i sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp và cải thiện trải nghiệm dịch vụ:

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

go88i xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn dữ liệu được xử lý để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng giữa go88i và bạn — bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu, go88i chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: go88i có lợi ích hợp pháp trong việc phòng chống gian lận, bảo đảm an toàn cho nền tảng và phân tích dữ liệu để cải thiện dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, go88i có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ và cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

05 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

go88i không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) và ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận dữ liệu tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS và có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với go88i.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được sử dụng để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân. Toàn bộ quy trình tuân thủ nghiêm ngặt quy định bảo vệ dữ liệu.
• Cơ quan pháp luật: go88i sẽ cung cấp dữ liệu cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc kỹ thuật. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

go88i sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Không thể tắt loại cookie này vì ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn điều hướng trên nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trên mỗi trang). Dữ liệu này giúp go88i tối ưu hóa giao diện người dùng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giới hạn cược đã thiết lập và cài đặt giao diện. Giúp cá nhân hóa trải nghiệm mà không cần đăng nhập lại mỗi lần.
• Cookie phân tích: Được sử dụng nội bộ để theo dõi hiệu quả của các chiến dịch khuyến mãi và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng tổng thể. go88i không sử dụng cookie phân tích của bên thứ ba.

07 Bảo Mật Dữ Liệu

go88i đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt / ứng dụng của bạn và máy chủ go88i được bảo vệ bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit. Chứng chỉ SSL được cập nhật và kiểm tra định kỳ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được lưu trữ ở dạng mã hóa mạnh. Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — go88i không bao giờ lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): go88i hỗ trợ và khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố qua OTP để bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc chính đáng mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm soát theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi đội ngũ chuyên gia độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Tường lửa & phát hiện xâm nhập: Hệ thống WAF (Web Application Firewall) và IDS/IPS hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng theo thời gian thực.

08 Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

go88i chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam:

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn được kiểm soát nội bộ. Dữ liệu đã ẩn danh hóa (không thể liên kết lại với bạn) có thể được lưu giữ lâu hơn cho mục đích thống kê và phân tích tổng hợp.

09 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là thành viên go88i, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông tin đầy đủ về việc go88i thu thập, sử dụng và chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào — đó chính là mục đích của Chính sách này.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà go88i đang lưu giữ về bạn. go88i sẽ cung cấp trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi (như họ tên, ngày sinh) có thể yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh bổ sung.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng go88i có thể từ chối nếu việc lưu giữ là bắt buộc theo pháp luật (ví dụ: hồ sơ KYC, lịch sử giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi một khiếu nại đang được xem xét, bạn có thể yêu cầu go88i tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn cho đến khi vấn đề được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc go88i xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với hoạt động tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

10 Dữ Liệu Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của go88i chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. go88i nghiêm túc thực hiện quy định này và áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và KYC.

go88i không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, go88i sẽ:

• Ngay lập tức đóng băng tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đã thu thập trong vòng 48 giờ.
• Hoàn trả mọi số tiền đã được nạp vào tài khoản theo quy trình xác minh riêng.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

go88i có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn tốt nhất về bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ go88i và trong khu vực tài khoản cá nhân của bạn.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này và số phiên bản chính sách.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ go88i sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của go88i:

• Email: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên tài khoản]"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng go88i, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
• Thời gian xử lý: Tối đa 15 ngày làm việc cho các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu